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人民银行支付结算司司长温信祥4月14日,国新办就打击治理电信网络诈骗犯罪工作进展情况举行发布会。会上有记者询问,近期央行召开了2022年支付结算工作电视会议,提出系统推进跨境赌博、电信网络诈骗和非法支付活动“资金链”治理,从过去实践看治理工作存在哪些困难和问题?下一步如何克服?人民银行支付结算司司长温信祥回应称获取非法资金是电信网络诈骗分子的最终目的,随着工作纵深推进,“资金链”治理已步入“深水区
很多POS机代理商都明白成功装一台POS机的重要性,但是,又有多少代理明白售后的重要性?为什么你的客户越来越少?为什么新开发不久的的客户很容易被切走?
其实,这大部分都是因为自己的售后服务不到位。俗话说没服务哪来的利润,就是这个道理。
部分代理商也许明白售后服务的重要性,但是却不知道如何服务,很多人认为,售后服务就是打打电话,回访一下,实际上这只是售后的一小部分。
真正的售后服务是要对客户进行延续的服务,成为每个客户的顾问,为客户解决各种问题。
比如客户接到让其更换POS机的电话,有官方渠道核实真假,最重要的是让客户满意,这样才能让一个客源更稳定。
售后服务目标主要包括三个方面:客户满意度、提高效率、服务营收。
客户满意度
当客户提出问题时,我们要及时回复解决。如果你不知道客户提出的问题如何解决,也要及时回复客户,然后向你的上级服务商或者拨打400客服电话寻求解决方案。
只有快速解决掉客户的问题,才能让客户满意,而不是客户遇到问题的时候,你半天都没有回音,或者让客户自己百度。
POS机办理中心全网最靠谱的选择,专业一清机办理,带给你最安全的支付体验网传XPOS部分盘加收99元流量费,刷卡加收6元/笔……
近日据自媒体同行爆料,业内知名支付机构某动优势旗下XPOS产品部分盘突然加收用户99元的流量费,并且刷卡还要收6元/笔的活动附加费。而且据知情人士透露,本次加收的流量费,不分激活时间,哪怕已经收了36元/48元流量费的也得收,而收取原因传闻因为换了领导(未核实)。当然了并不是每个盘都会收99元这么多,有些盘则是按照36/48/60/90等金额收取(0-6元笔数可选),算下来一台机器最高将收147元
如果客户自己能知道怎么寻求解决方案,那就不用你了,此客户后期也不会再用你的机器。
提高效率
做任何工作都需要提高效率,如果客户不是很多,自己可以既做销售又做售后。
但是当你客户很多时,就应该有专人提供售后服务,这样才能提高工作效率。
很多伙伴比较疑惑,售后服务怎么能增加服务营收呢?其实完全是可以的。
最直接的就是客户转介绍,当你的服务做的非常到位,就会让这个客户非常信任你,也愿意把自己身边的朋友介绍给你。
而且,转介绍的转化率基本是95%以上都是可以成交的,在无形中就帮你开发了客户,也为你创造了服务营收。
其实售后服务如果你不做,也会有人做,但是就不是替你做了,你开发的客户也许就会成为别人的客户了。
所以,想要做好支付,就一定要做好售后服务。
打车付款不用等,立"码"下车
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