2017年新年伊始,易生支付聚赢家POS机人以一场别开生面的科技节暨科技创新进步奖颁奖典礼,第一次将惯于“幕后”的科技精英们请到“前台”,以欢庆节日的形式,向科技致敬。
印象中,国家级、地方性的科技节不少,但一家企业自己办科技节还是头一遭。
1月7日,易生支付首届科技节既科技创新进步奖颁奖典礼在易生支付崭新的办公楼里举行。“以这样的形式启用新大楼,正是易生支付聚赢家POS机的独特之处,代表着易生支付对科技的重视”,董事长兼总裁周晔在科技节开幕演讲时一语道破这个特殊“节日”的由来。
易生支付创立10年时间,已经从单一支付公司转型升级为全面综合新金融集团。如今,最应该重视什么?
“有两条我认为应该特别重视”,周晔说,一是整个易生支付的技术能力;二是风控能力,风控能力的提高归根到底也是技术能力的提高,“所以,我们希望通过科技节,把我们重视科技的决心彰显出来。”
追根溯源,支付行业诞生于上世纪六、七十年代,伴随着计算机数据库、网络等技术而兴起。可以说,没有科技就没有支付行业,其他金融行业亦是如此,基本上所有的金融业态都是架构在科技之上。
在周晔看来,易生支付过去10年的成功,也留下了一串清晰的技术驱动的足迹。“易生支付筹备之时,第一个从银联出来的团队是什么?是技术团队,是技术先行”,周晔回忆,易生支付刚开始进入行业的时候,基本上每一个销售旁边都配一个技术人员,如果仅仅是没有技术含量、没解决方案的销售,一定是拿不到任何机会。
再说小微商户,2012年、2013年的时候,为什么易生支付能在这个领域创下“奇迹”般的拓展效率?“是因为我们用互联网技术搭建了销售平台,使得整个行业、整个产业链的效率明显提升,把过去装POS机最少14天时间,提升到T+1甚至T+0”,周晔说,易生支付后台的交易处理和结算,也始终围绕提高效率、降低成本、提升系统运营可靠性这三个关键点展开,“所有这些东西都是靠技术达成的。”
从产品、销售、交易、结算,到运营、风控、管理决策,技术支撑着易生支付一路向前。周晔特别提到,过去一年,易生支付的风控做得很好,无论是收单还是P2P风控,都达到整个行业最高水平,“拥有数据的技术、计算的能力,才使得我们有可能去设计那么多规则和模型,使得我们风险控制水平大幅度地提升。”
科技的创新、技术的进步,是时代的要求,也是竞争中必备的“制胜法宝”。周晔强调,今天的易生支付,要建立一个独特的、崭新的新金融生态圈,迫切需要快速提高自身核心能力,重点在以下三个方面:
数据技术
未来要做到客户共享、渠道共享、产品共享。打通这个“圈”,仅仅依靠交叉营销是达不到的,一定要建立在一个共享数据的基础之上。
数据计算能力
易生支付创立10年来,积累了海量数据,要让这些数据产生价值,就必须切实提升计算能力。很多风控如果能够实时计算,就可能避免很多风险;很多产品如果计算能力强大,就可以设计出别人做不到的“稀缺品”。
机器学习
我们做各种交叉营销、风控,包括管理决策、产品改进,未来如果有能力向客户自动推荐产品、让客户自动搜索不同的服务,那时候我们机器学习能力,才达到了一个行业的高水准。
未来,这个提升科技核心能力的“清单”还会越拉越长。“希望大家都明白,不重视技术,无论你是做产品、做营销,还是做运营、做管理,都没有前途”,周晔表示,科技节的初衷就是打造交流平台、提升所有易生支付人对科技的认识,“我们的技术不仅仅是满足业务和管理的简单需求,更应该是创造业务、引领全新发展的力量源泉。”
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