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常见问题

Common Problem

易生支付聚赢家POS机又双叒叕出手了

发布日期:2022-05-14 05:30 浏览次数:

近期高温持续不断

小闪手机上默默收到“黄色”、“橙色”高温预警

早、晚高峰,都是在人挤人中熬过

走路都带热风

恨不能瞬移回到自家狗窝

唯有一句感慨

“感恩空调救了我”

这种时候饭可以不做(点外卖)

水可以不烧(冰可乐)

空调绝对不可坏!

 
 

使用任何产品

都需要一个维修保障

美容产品无保障严重可导致毁容

汽修无保障导致抛锚

...

情况很多很多

人嘛,也要往好处想

生活终是美好的

聚赢家POS机这个乖“宝”

给小主们一个维修保障

我们贴心服务,您放心使用

 
 
 
 
 

Part.1机具排障

1

机具提示:出错00156

建议:重新下载APP客户端

2

手机客户端与机具匹配时提示连接失败

建议:①查询该手机是否在适配范围内

 ②退出聚赢家POS机客户端,打开蓝牙,再登录客户端尝试连接

3

手机客户端检测不到机具

建议:①查询手机是否在适配范围内

 ②退出聚赢家POS机客户端,打开蓝牙,再登录客户端尝试连接

 

未完待续......

4

机具屏幕无任何显示

建议:①接上USB线给机具充电

②新大陆机型轻按开机键;艾创、联迪和天喻机型需长按开机键。

5

机具按键操作后自动关机

建议:接上USB线给机具充电

6

机具刷卡无法读取,无任何反应

建议:①接上USB线给机具充电

 ②确认刷卡方式无误

 

Part.2机具报修

 

报修

 

 

机具出现故障,您可以直接通过400客服或聚赢家POS机APP、本服务号联系在线小姐姐,我们将贴心为您进行机具排障;若确认需要维修,则按小姐姐的指引操作吧。

 
 

 

 
 

温馨提示

 
 

 

01

所谓裸机即快递中不要夹带任何配件,以免遗失。

02

为便于查询,请您准确记录机具上的终端号——即机具背后条形码下以119开头的一串数字

03

费用问题:如确定机具是非人为损坏且在保修期内的,我们会免费进行维修,维修完成后会尽快按回寄地址进行回寄。 

04

维修时间:一般维护周期为T+5个工作日(其中T指收到裸机当天为起始日),如机具需要返厂维修,则收到机具后预计15个工作日完成维修工作。

 

保障问题很重要

机具维护,我们真诚做服务

如果您还有什么其它问题

可以联系我们

真的不用太感谢小闪

4006700808